数字怪咖2022-10-21 08:47:50 举报
双11原本是个为期1天的电商促销活动,11日11日零点一到,商品简单粗暴直接打折,那时候消费者拼的是手速和网速。
但不知道从什么时候开始,双11变成了年年都有新规则、新玩法、新变化。之前消费者只需要将商品放进购物车,然后零点一到,找个网速好的地方结账。
不过现在,消费者得提前将近一个月,“预约”双11的新规则,不然到时候你可能都没法愉快地“剁手”。
同样,今年双11又上新了不少玩法。
首先,时间上有变化。天猫双11预售将于10月24日晚上8点开始,相比去年,晚了四天。京东今年将于10月20日零点开启预售,去年则是在10月20日晚8点。唯品会则将在10月20日晚8点开启提前购。
从时间上看,各平台开启时间较为一致,战线依旧很长。
有的平台预售时间避开零点,延续了近两年“消费者不用再熬夜”的方式了。不过,长战线依旧考验着消费者的体力。
往年,诸如尾款、跨店满减、喵糖、购物金膨胀等双11“烧脑游戏”考验着消费者的脑力。今年,各平台对这些问题避而不谈,更多强调“满减”“打折”。
例如,天猫称,优惠力度为跨店每满300元减50元,是近年来折扣力度最大的一年。
京东开启双档位促销活动,分别为每299元减50元促销(优惠封顶40000元,全品类均可参与)和每1000元减100元促销(优惠封顶40000元,部分品类可参与),活动期间同一款商品仅可参与其中一档促销,可全程参与。
唯品会提出,部分大牌品牌商品在三折基础上仍有优惠。
此外,从2020年开始,各平台就在强调双11要给消费者带来实惠的商品、愉快的购物体验。从那以后,平台高调炫耀成交额数字的场面少了,各平台间PK成交额的场面也少了。
今年在提高消费体验方面,各平台也推出了一些颇有讨好消费者之意的方式。
10月19日起,手机天猫App升级运费险权益,消费者退货不仅运费险范围内的免运费,因超重产生的邮费也全免。
10月18日,淘宝天猫针对双11期间的价保服务规则做了升级,从以往付款后15天内价保,改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保,即付款日至11月26日,最长价保时间从15天延长至27天。
保价服务针对的是付款后商品降价,消费者“买贵了”的问题,打消了“早买吃亏”的顾虑,在业内已不是新鲜事。不过,相较于付款后保价,有部分消费者实际上更担心的是,大促开始前商家提价。
对此,天猫方面称,双11期间平台会积极监管商家“先涨价,后降价”的行为,如果发现活动商品提前涨价,将提示商家整改,如未及时整改将无法参与活动。